Comment bien préparer son entretien annuel d'évaluation de la performance ?

Que vous soyez manager d'une équipe ou collaborateur, vous savez sans doute à quel point il est important de prendre le temps de bien préparer votre entretien d'évaluation de performance. Pour les managers... c'est l'occasion de faire passer les messages positifs comme négatifs, avec les mots justes, encourager, féliciter, remotiver, créer la confiance. Pour les salariés... c'est le moment pour mettre en avant ses réussites, demander des conseils ou de l'aide, progresser, défendre son point de vue, préparer d'éventuelles évolutions...

Alors, voici des conseils pour préparer cet entretien !

L'entretien annuel: une occasion de croissance professionnelle et personnelle

L'entretien d'évaluation de la performance permet de :

• Faire le bilan de l'année écoulée, et des résultats atteints (pour vous ou votre collaborateur) par rapport aux objectifs fixés lors de la période précédente. Les temps de rétrospective et de recul sur son travail sont des moments essentiels pour progresser et définir des axes d'amélioration (autant dans ses tâches techniques que dans ses aptitudes relationnelles) pour progresser dans sa carrière, comme dans ses relations de travail.
  

• Recevoir ou donner du feedback constructif. Le feedback est un excellent moyen de favoriser sa croissance personnelle et professionnelle. C'est un cadeau offert à l'autre pour l'aider à s'améliorer, quand il est donné avec diplomatie et avec la bonne méthode. (plus de conseils sur la méthode du feedback ici)
  

• Remercier, féliciter, ou vous entendre dire quand vous avez fait du beau travail On a souvent tendance à dire quand les choses ne vont pas, mais à partir du principe que quand le travail est bien fait "c'est normal". Dire "merci" ou "bravo" ne devrait pas être optionnel : c'est reconnaître la qualité du travail de l'autre. La reconnaissance au travail est un facteur essentiel de motivation professionnelle !
  

• Définir des moyens concrets pour aborder plus sereinement la période à venir. Si vous avez besoin d'une formation, de nouveaux outils de travail (logiciels, matériel, applications), de plus de feedback ou d'aide, c'est l'occasion de le dire !
  

• Favoriser une relation de confiance entre manager et managé Ces temps d'échange renforcent le dialogue et la confiance entre le manager et le collaborateur. Une écoute sincère et un dialogue authentique renforcent la qualité de la relation, et facilitent la transparence dans les échanges futurs !
  

• Fixer de nouveaux objectifs et challenges, pour vous-même ou votre équipe ! 

En bref, l'entretien annuel est une opportunité idéale pour être plus performant et épanoui(e) dans votre quotidien professionnel en tant que salarié, ou pour accompagner votre équipe vers la réussite si vous êtes manager!

Les étapes indispensables de l'entretien annuel de performance

Un temps de bilan sur

• l'atteinte des objectifs (dépassés, atteints, partiellement atteints, manqués)

• les succès de l'année écoulée ;

• ce qui aurait pu être mieux fait ;

• les forces du collaborateur ;

• ce qui peut être revu, amélioré, retravaillé pour la suite.

Le feedback

Voyez le feedback comme un "sandwich": il faut un "steak" (c'est à dire la nourriture intellectuelle qui va vous permettre de vous améliorer - autrement dit, il faut des axes d'amélioration clairement spécifiés ) et "du pain" (c'est à dire, la mention de ce que vous avez bien fait, pour donner aussi douceur et sourire !).

Les actions à prendre

L'entretien n'est pas juste un échange dans le vent, sans suivi ni changements par la suite. Son but est de faire progresser le salarié ou sa carrière. Il est donc important de prendre le temps de définir des actions concrètes à mettre en œuvre pour améliorer ou poursuivre la performance ou le développement du collaborateur. Ces actions peuvent être :

• la mise en place d'outils (applications, outils digitaux, process) ou des méthodologies nouvelles

• la mise en contact avec des interlocuteurs qui pourraient fournir de l’information ou aider ;

• des formations techniques ou en développement personnel

• des accompagnements vers une évolution sur un autre poste (élargissement de responsabilité, développement des compétences, souhaits d'évolution)

• la mise en place de points de suivi plus réguliers si souhaité.

La préparation de la période à venir (éventuellement)

Il est possible de conclure l’entretien en commençant à évoquer les objectifs de l’année à venir.

Les questions d'entretien annuel qui reviennent fréquemment :

• Que penses-tu de ta performance ?

• Quels sont les domaines dans lesquels tu estimes avoir atteint tes objectifs ?

• Quelles sont tes réussites sur l'année ?

• Quels sont les domaines dans lesquels tu penses que tu aurais pu mieux faire ?

• Quels axes d’amélioration envisages-tu pour la période à venir ?

• As-tu besoin de formation ou d'une aide spécifique, et si oui, lesquels ?

• Comment te projettes-tu ? (dans l'équipe ? sur le projet ? dans l'entreprise ? )

• Rencontres-tu des difficultés dont tu souhaiterais parler ?

• As-tu des points particuliers que tu souhaiterais évoquer ?

Et la question de la rémunération ?

Très souvent, la question de l'augmentation est décorrélée de l'entretien de performance. Bien sûr, en tant que salarié, vous pouvez évoquer vos attentes en matière d'augmentation lors de cet entretien, pour exprimer vos attentes. Mais sachez que souvent, les équipes RH conseillent aux managers d'attendre avant de se prononcer sur l'augmentation (le temps de valider le budget avec la finance et/ou la hiérarchie).

Mener un entretien annuel en mettant en œuvre les pratiques de feedback, d'écoute active et bienveillante, de communication demande de la préparation. Sans compter les questions pratiques de l'entretien : format, message à faire passer, timing approprié...

Que vous soyez manager ou collaborateur, abordez ce moment sereinement avec mes accompagnements ! Nous pouvons préparer ensemble votre entretien, les messages à faire passer, sur le fond comme sur la forme !👥

Je réserve ma séance

Je vous ai aussi préparé plusieurs pack vidéo coaching pour booster votre épanouissement au travail, préparer un entretien d'embauche ou gagner en confiance.

Je vous partage d'autres ressources sur mes pages LinkedIn et Instagram.